Informatie die ertoe doet
Spaghetti – dat is het dominante beeld dat het iOverheid-rapport van de WRR opriep over de informatievoorziening van de overheid. Hoe krijgt u het overzicht terug? Denk vanuit processen!
In: Gegevenskwaliteit · Tagged with: basisregistraties, gba, gegevenskwaliteit, gemeente, informatiestroomherontwerp, informatievoorziening, procesherontwerp
Overheid snijdt zichzelf in de vingers met scherp invorderingsgereedschap
De laatste jaren heeft de overheid steeds meer speciale bevoegdheden gekregen om vorderingen op burgers te innen. De inzet van deze maatregelen leidt nogal eens tot een burger die onder het sociaal minimum belandt en daardoor verder in de problemen komt. En, u raadt het al, dan weer bij de overheid aanklopt. Betalen moet de norm zijn, maar het onzorgvuldig hanteren van incassogereedschap leidt tot meer problemen dan het oplost. Overheden moeten hun informatiepositie verbeteren en beter samenwerken. En bij twijfel over de effecten op burgers, niet inhalen.
In: Actualiteit, Gegevenskwaliteit · Tagged with: basisregistraties, beslaglegging, beslagvrije voet, debiteuren, ombudsman, overheidsvordering, schulden, schuldenregister, schuldhulpverlening
Basisregistraties dienen meer dan de belangen van het bestuur alleen
Het afgelopen decennium heeft het concept en het gebruik van basisregistraties aan populariteit gewonnen. Personen zijn opgenomen in de GBA, adressen in de BAG, percelen bij het Kadaster… Bij het ontwerp van de basisregistraties is ruime aandacht geweest voor het belang van het bestuur: het effectiever en efficiënter uitvoeren van de handhavings-, plannings- en dienstverleningstaken van de overheid. De belangen van andere actoren hebben een minder natuurlijke plek in het ontwerpproces. Dat kan problematisch zijn. Ontwerpkeuzes rond de basisregistraties zijn niet waardeneutraal.
In: Gegevenskwaliteit · Tagged with: basisregistraties, ethiek, gba, ioverheid, keteninformatisering, value-sensitive design
iOverheid zonder iOverhead
De kans dat u op een middagje teambuilden wel eens bolletjes wol naar uw collega’s hebt gegooid is groter dan dat u het iOverheid-rapport heeft gelezen. Geen probleem. U begrijpt beter dan wie ook hoe de problemen rond de informatievoorziening van de overheid zijn ontstaan, en hoe ze kunnen worden opgelost.
In: Gegevenskwaliteit · Tagged with: basisregistraties, gegevenskwaliteit, zenc