Handhavingsinformatie sociale diensten achterhaald
Ruim tweehonderd sociale diensten in Nederland zijn bezig met het verzamelen van informatie om de rechtmatigheid van bijstandsuitkeringen te controleren. Dat doen ze vaak via tussenpartijen, maar de antwoorden die ze krijgen zijn fragmentarisch, niet actueel of vereisen nog veel handwerk. De sociale diensten hebben behoefte aan een Handhavingsinformatiedienst, die de zorg voor bulkinformatievergaring wegneemt en alleen ‘piept’ als er iets aan de hand is met een van hun klanten.
De jeugdzorg is toe aan een informatie-inhaalslag
De afgelopen jaren heeft de jeugdzorg in een kramp gezeten. Het besef dat de bestuurlijke kluwen en organisatorische fragmentatie niet houdbaar waren, werd breed gedeeld. Aan de andere kant duurt het lang voordat er duidelijkheid is over stelselwijzigingen. De stilstand was ook zichtbaar in de informatievoorziening. Het is tijd om een stevige inhaalslag te maken [...]
Informatiekwaliteit op het juiste niveau
Publieke organisaties wisselen veel gegevens uit, zoals adressen, gegevens over inkomsten en eigendommen en informatie over iemands werkervaring en opvoedrisico’s. Zij gebruiken daarbij veel data die niet in eigen processen is ontstaan. Daardoor kan de betekenis van gegevens veranderen of verloren gaan, wat tot een lage gegevenskwaliteit leidt. Zenc-adviseurs Ton Monasso, Tom Kronenburg en Ko Mies presenteren in hun whitepaper een afwegingskader voor het dichter bij elkaar brengen van processen en hun gegevens.
Overwegingen bij de verwijsindex
De regionale verwijsindexen schieten als paddenstoelen uit de grond, geflankeerd door de landelijke Verwijsindex Risico’s Jeugdigen. Deze beide instrumenten ondersteunen bij vroegsignalering van jongeren, die nog onvoldoende in beeld zijn bij de hulpverlening, en bij de coördinatie van verschillende hulpverleners die zich met hetzelfde kind bezighouden. Bij de inrichting van een verwijsindex komen de nodige dilemma’s kijken. In dit artikel een aantal van die vraagstukken.